Vanity & Health

Ciencia aplicada con responsabilidad.
Última actualización: 16 de febrero de 2026

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1. Nuestro compromiso

En Vanity & Health entendemos que la confianza es el activo más importante en una relación digital.
Por eso tratamos la información personal de nuestros clientes con los mismos estándares de rigor, ética y responsabilidad con los que seleccionamos nuestros productos.

Nos comprometemos a:

• Proteger tu información.

• Usarla únicamente para fines legítimos y autorizados.

• Garantizar transparencia total en su tratamiento.

• Cumplir estrictamente la normativa colombiana vigente.

 

2. Responsable del tratamiento

Razón social: Vertex Group
NIT: 900429764-6
Domicilio: cali-colombia
Correo de contacto: hola@vanityandhealth.com

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3. Información que recopilamos
Recolectamos únicamente la información necesaria para garantizar una experiencia de compra segura, eficiente y personalizada.

 

Información de identificación y contacto

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío

• Ciudad

 

Información comercial

• Historial de pedidos

• Preferencias de compra

• Interacciones con servicio al cliente

 

Información técnica

• Dirección IP

• Cookies

• Datos de navegación

 

No solicitamos información financiera sensible directamente; los pagos son procesados por plataformas certificadas.

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4. Finalidades del tratamiento

Tus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar y entregar pedidos.

• Gestionar facturación y pagos.

• Atender devoluciones y garantías.

• Enviar información relevante sobre tu compra.

• Compartir contenido educativo y novedades (cuando exista autorización).

• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital.

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

 

No vendemos, alquilamos ni comercializamos bases de datos.

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5. Base legal y autorización

El tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias.
Al registrarte o realizar una compra, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el uso de tus datos conforme a esta política.
Podrás revocar tu autorización cuando lo desees, salvo cuando exista obligación legal que lo impida.

 

6. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado

• Uso indebido

• Alteración

• Pérdida

 

Utilizamos:

• Conexiones seguras (SSL)

• Plataformas de pago certificadas

• Acceso restringido a información

• Protocolos internos de manejo responsable

 

La información es tratada bajo estrictos criterios de confidencialidad.

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7. Transferencia y proveedores

Para operar la tienda en línea, podemos compartir datos con:

• Plataformas de pago

• Empresas logísticas

• Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)

 

Todos bajo acuerdos de confidencialidad y estándares adecuados de protección.

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8. Derechos del titular

Como titular puedes:

• Acceder a tus datos.

• Actualizarlos o corregirlos.

• Solicitar su eliminación cuando sea procedente.

• Conocer cómo están siendo utilizados.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

Solicitudes al correo:
hola@vanityandhealth.com
Tiempo máximo de respuesta: 5 días hábiles.

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9. Vigencia de la información

Los datos serán conservados:

• Mientras exista relación comercial.

• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

• Hasta que solicites su supresión, cuando sea procedente.

 

10. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.