Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales
Vanity & Health
Ciencia aplicada con responsabilidad.
Última actualización: 16 de febrero de 2026
1. Nuestro compromiso
En Vanity & Health entendemos que la confianza es el activo más importante en una relación digital.
Por eso tratamos la información personal de nuestros clientes con los mismos estándares de rigor, ética y responsabilidad con los que seleccionamos nuestros productos.
Nos comprometemos a:
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Proteger tu información.
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Usarla únicamente para fines legítimos y autorizados.
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Garantizar transparencia total en su tratamiento.
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Cumplir estrictamente la normativa colombiana vigente.
2. Responsable del tratamiento
Razón social: Vertex Group
NIT: 900429764-6
Domicilio: cali-colombia
Correo de contacto: hola@vanityandhealth.com
3. Información que recopilamos
Recolectamos únicamente la información necesaria para garantizar una experiencia de compra segura, eficiente y personalizada.
Información de identificación y contacto
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección de envío
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Ciudad
Información comercial
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Historial de pedidos
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Preferencias de compra
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Interacciones con servicio al cliente
Información técnica
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Dirección IP
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Cookies
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Datos de navegación
No solicitamos información financiera sensible directamente; los pagos son procesados por plataformas certificadas.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos serán utilizados exclusivamente para:
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Procesar y entregar pedidos.
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Gestionar facturación y pagos.
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Atender devoluciones y garantías.
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Enviar información relevante sobre tu compra.
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Compartir contenido educativo y novedades (cuando exista autorización).
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Mejorar nuestros servicios y experiencia digital.
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Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos bases de datos.
5. Base legal y autorización
El tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias.
Al registrarte o realizar una compra, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el uso de tus datos conforme a esta política.
Podrás revocar tu autorización cuando lo desees, salvo cuando exista obligación legal que lo impida.
6. Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra:
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Acceso no autorizado
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Uso indebido
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Alteración
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Pérdida
Utilizamos:
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Conexiones seguras (SSL)
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Plataformas de pago certificadas
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Acceso restringido a información
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Protocolos internos de manejo responsable
La información es tratada bajo estrictos criterios de confidencialidad.
7. Transferencia y proveedores
Para operar la tienda en línea, podemos compartir datos con:
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Plataformas de pago
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Empresas logísticas
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Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
Todos bajo acuerdos de confidencialidad y estándares adecuados de protección.
8. Derechos del titular
Como titular puedes:
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Acceder a tus datos.
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Actualizarlos o corregirlos.
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Solicitar su eliminación cuando sea procedente.
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Conocer cómo están siendo utilizados.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Solicitudes al correo:
hola@vanityandhealth.com
Tiempo máximo de respuesta: 5 días hábiles.
9. Vigencia de la información
Los datos serán conservados:
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Mientras exista relación comercial.
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Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
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Hasta que solicites su supresión, cuando sea procedente.
10. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.




